FAQ
Skynely
Toutes tes questions, nos réponses
Le produit
La flamme est-elle dangereuse ?
Non. C'est une flamme simulée par lumière LED et fine brume d'eau. Aucune chaleur, aucun feu réel, aucun risque de brûlure. Tu peux le poser près du lit, sur une table de chevet ou dans une chambre d'enfant.
Est-ce vraiment silencieux ?
Oui, environ 30 dB, soit plus discret qu'un murmure. Il est conçu pour tourner toute la nuit sans te réveiller.
Quelle est l'autonomie ?
Le réservoir de 140 ml diffuse plusieurs heures. La minuterie 3 heures et l'arrêt automatique à sec évitent toute surchauffe ou oubli.
Les huiles essentielles sont-elles incluses ?
Le diffuseur s'utilise avec toutes les huiles essentielles. Choisis le pack avec set de 4 ou 6 huiles pour démarrer ton rituel dès la livraison, ou le modèle seul si tu as déjà tes huiles.
Quelle couleur choisir ?
Blanc, bois clair ou noir, selon ta déco. La flamme, elle, se décline en 7 couleurs réglables quel que soit le coloris du boîtier.
Commande & livraison
Quels délais de livraison ?
Ta commande est préparée rapidement et tu reçois un numéro de suivi par email. Voir la page Livraison & Retours pour le détail.
La livraison est-elle suivie ?
Oui, chaque commande part avec un numéro de suivi pour la suivre jusqu'à ta porte.
Le paiement est-il sécurisé ?
Totalement. Paiement par carte, Apple Pay ou PayPal via une connexion sécurisée.
Et après ?
Et si ça ne me plaît pas ?
Tu as 30 jours après réception pour changer d'avis. Satisfait ou remboursé, on s'occupe de tout.
Une autre question ?
Écris-nous via la page Contact, on te répond vite.
Sublime ton espace, sublime ta vie.